AGB und Widerruf
Allgemeine Geschäftsbedingungen Online Shop
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Geltungsbereich
Die folgenden Geschäftsbedingungen (AGB) der WoodUpp by Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe gelten für alle Verträge, welche über den Online-Shop https://woodupp.ch/ abgeschlossen werden.
Als Konsumentin oder Konsument werden natürliche Personen betrachtet, die mit WoodUpp by Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliessen wollen, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden könnte.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
WoodUpp by Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe behält sich das Recht vor, die vorliegenden Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Gültigkeit hat jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung publizierte Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt. -
Zustandekommen des Kaufvertrages
Die nachfolgenden Bedingungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über den Online-Shop https://woodupp.ch/.
Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an die Konsumentin und den Konsumenten, Artikel zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt die Bestellerin, resp. der Besteller ein für verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Bei Eingang einer Bestellung via Online-Shop gelten folgende Regelungen: Die Konsumentin, resp. der Konsument gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem der in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozess erfolgreich durchlaufen wird.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Artikel
2) Bestätigen durch Anklicken des Buttons «in den Warenkorb»
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Anklicken des Buttons «weiter zur Kasse»
5) Login (Eingabe E-Mail-Adresse / Passwort) im Online-Shop nach vorgängig erfolgter Registrierung im letzten Einkauf. Oder durch Bestellung als Gast ohne Registrierung. Dies erfordert die Ausfüllung der Pflichtfelder im Step «Versandinformationen».
6) Versand der Bestellung durch Klick auf den Button «zahlungspflichtig bestellen»
Die Bestellenden können vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung jederzeit die erfassten Angaben selbständig bearbeiten und korrigieren.
Der Eingang der Bestellung wird unmittelbar danach durch eine automatisch generierte E-Mail bestätigt. Mit dieser E-Mail nehmen wir dein Angebot an.
Die Daten aus der Bestellung werden bei uns gespeichert.
Die aktuell gültigen AGB können jederzeit online eingesehen werden. Deine vergangenen Bestellungen findest du, sofern du ein Konto erstellt hast, im passwortgeschützten Kunden-Bereich unter Mein Konto -> Meine Bestellungen. -
Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
Die auf dem Online-Shop publizierten Preise in Schweizer Franken (CHF) enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer für Bestellungen aus der Schweiz. Die aufgeführten Preise, Produkteabbildungen und Produktebeschreibungen sind ohne Gewähr (Irrtum vorbehalten). Lieferfristen, resp. Verfügbarkeiten können sich auch kurzfristig ändern.
Die einzelnen Versandkosten findest du hier.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Online-Shop publizierten Preise. Die Bezahlung der Artikel erfolgt wahlweise mit TWINT (CH), Kreditkarte oder auf Vorkasse (CH).
Stellen wir nach Vertragsschluss fest, dass wir, ohne es vertreten zu haben, eine Bestellung nicht ausführen können (z.B. höhere Gewalt, Nichtbelieferung trotz rechtzeitiger Nachbestellung), so sind wir zum Rücktritt berechtigt. In jedem Fall teilen wir dir unverzüglich mit, wenn wir eine Bestellung nicht ausführen können. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dir in diesem Fall selbstverständlich zurück. -
Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante.
Falls du die Lieferung in dein Haus / Wohnung wünschst melde dich bitte bei uns, wir müssen dies mit unserem Spediteur abklären und die extra Kosten an dich weitergeben.
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz mit Paul Leimgruber AG, Pratteln.
Die Paneele werden in Kartons a 1-2 Paneelen verpackt und auf einer Einwegpalette versandt.
Diese ist vom Empfänger zu entsorgen.
Zusatzprodukte werden eventuell per Post versendet.
Die Lieferzeit der angebotenen Artikel entnimmst du bitte der Produktbeschreibung.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für dich zumutbar ist.
Sollte die Zustellung der Ware durch dein Verschulden trotz mehrmaligen Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dir unverzüglich erstattet.
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir dich unverzüglich informieren und dir ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder du keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschst, werden wir dir ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. -
Eigentumsvorbehalt
Die von WoodUpp Schweiz gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von WoodUpp by Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe, Sternenfeldstrasse 30, 4127 Birsfelden, Schweiz.
Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig und weitere Bestellungen werden bis zur Begleichung der Verpflichtungen zurückgehalten. -
Widerrufsrecht
Du hast die Möglichkeit innert 14 Tagen ohne Angaben von weiteren Gründen vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist zählt ab dem Tag des Vertragsabschlusses und beträgt 14 Tage.
Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird eine schriftliche Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist per Post oder Mail benötigt. Sie müssen diesen Entschluss an WoodUpp by Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe, Sternenfeldstrasse 30, 4127 Birsfelden, Schweiz, pm@Woodupp.ch senden. -
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen verschickst.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
Verwende ggf. eine schützende Umverpackung.
Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Bitte beachte, dass die in Absatz b) genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. -
Rücksendung
So funktioniert deine Rücksendung:
Bitte melde dich vorab kurz schriftlich bei uns, um deine Retoure anzumelden. Wir erfassen alles im System und senden dir anschließend dein fertig ausgefülltes Retouren Formular per E-Mail zu.
Du musst das Formular dann nur noch ausdrucken und deinem Paket beilegen.
Die Rücksendung bitte adressieren an:
WoodUpp
by Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe,
Sternenfeldstrasse 30
4127 Birsfelden
Schweiz
Bitte beachte, dass ein Umtausch der im Online-Shop der WoodUpp by Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe erworbenen Artikel im stationären Einzelhandel nicht möglich ist. Zudem können die im Einzelhandel gekaufte Artikel nicht bei WoodUpp by Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe umgetauscht werden. -
Retournierte Artikel mit Gebrauchsspuren
Als eindeutige Gebrauchsspuren gelten unter anderem Kratzer, Montagespuren, Gerüche, Flecken oder abgetrennte Etiketten. Solche Spuren zeigen, dass die Artikel über eine reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise (wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre) hinaus genutzt wurden.
In diesen Fällen behalten wir uns das Recht vor, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts Wertersatz für den entstandenen Wertverlust zu verlangen. Diesen Betrag können wir direkt vom Erstattungsbetrag abziehen. Wir bitten dich daher, die Ware stets in einem einwandfreien, wiederverkäuflichen Zustand an uns zurückzusenden. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln, die bereits bei der Lieferung bestanden, bleiben davon selbstverständlich unberührt.
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Bedingungen für Kampagnenboni
(Marketingkampagnen gelten nicht für Geschäftskunden.)
Gratisprodukte und Rabatte mit Mindesteinkaufswert:
Während spezieller Werbeaktionen können Kunden, die einen bestimmten Betrag für Waren ausgeben, sich für zusätzliche Vorteile qualifizieren, z. B. ein kostenloses Produkt oder einen Rabatt. Diese Angebote gelten ausschliesslich während bestimmter Kampagnen.
Wichtiger Hinweis zu Rabatten & Gratisprodukten bei Teil-Retouren:
Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurückschickst und der verbleibende Bestellwert unter den Mindesteinkaufswert für einen Rabatt oder ein Gratisprodukt fällt, passen wir deine Rückerstattung entsprechend an.
Das bedeutet: Der gewährte Rabatt oder der Wert des Gratisprodukts wird vom Erstattungsbetrag abgezogen, da die Bedingung für den Vorteil nicht mehr erfüllt ist. Möchtest du das Gratisprodukt lieber behalten, verrechnen wir einfach den regulären Kaufpreis damit.
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Gewährleistung und Beschwerdemanagement
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Bei Serviceanfragen wende dich bitte an unseren Kundendienst. -
Urheberrecht
Das Urheberrecht an den Inhalten dieses Webshops oder anderen Anwendungen ist alleiniges Eigentum der WoodUpp by Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe. Die Inhalte dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der WoodUpp by Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe weder verwendet noch dupliziert oder reproduziert werden. -
Haftung
Alle Ansprüche aus Produktehaftpflicht werden wegbedungen, sofern und soweit dies nach der anwendbaren Rechtsordnung zulässig ist. Für Schadenersatzansprüche haften wir nur, wenn der Schaden unsererseits vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Dies gilt auch für jedes Organisationsverschulden.
Die Haftung für Mängelfolgeschäden aller Art wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen. Wir haften insbesondere nicht für entgangenen Gewinn sowie für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:
- leichte Fahrlässigkeit
- unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
- den Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile;
- unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten;
- höhere Gewalt (insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw.) welche nicht durch uns zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG, Wiener Kaufrecht). Gerichtsstand ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis 4127 Birsfelden, Schweiz. -
Anbieter
WoodUppby Roser AG – Furniere und Holzwerkstoffe,
Sternenfeldstrasse 30
4127 Birsfelden
Schweiz
UID: CHE-113.677.520
Handelsregister-Nr.: CH-280.3.010.786-8
Telefon +41 61 551 01 70
Per E-Mail: Pm@Woodupp.ch